1. Identidad y domicilio del responsable
NEW NORT by NEW FIX, con domicilio de contacto y operaciones administrativas en Monterrey, Nuevo León, México, es responsable del tratamiento de los datos personales recabados mediante este sitio web. Para cualquier asunto relacionado con privacidad puedes escribir a ventas@newfix.mx o comunicarte al 81 1604 3651.
2. Datos personales que recabamos
Cuando utilizas el formulario de contacto podemos recabar:
- Nombre completo.
- Número telefónico.
- Correo electrónico.
- Contenido de tu solicitud o mensaje.
- Datos técnicos mínimos generados por el servidor, como dirección IP, fecha, hora, navegador y registros de seguridad.
3. Finalidades del tratamiento
Usaremos tus datos únicamente para finalidades primarias necesarias:
- Atender solicitudes de información, disponibilidad, asesoría o cotización.
- Contactarte por teléfono, correo electrónico o WhatsApp para dar seguimiento a tu solicitud.
- Identificar la especialidad, equipo o solución médica de tu interés.
- Prevenir abuso del formulario, mantener la seguridad del sitio y conservar evidencia de las comunicaciones.
- Cumplir obligaciones legales, contractuales o requerimientos de autoridad competente.
No utilizaremos los datos del formulario para campañas publicitarias o finalidades secundarias sin obtener previamente el consentimiento correspondiente.
4. Consentimiento y limitación de uso
Al enviar voluntariamente el formulario reconoces haber leído este aviso y consientes el tratamiento de los datos para las finalidades descritas. Puedes solicitar en cualquier momento la limitación del uso o divulgación de tus datos, o revocar tu consentimiento, escribiendo a ventas@newfix.mx con el asunto “Limitación de uso” o “Revocación de consentimiento”. La revocación no tendrá efectos retroactivos y podrá estar sujeta a obligaciones legales de conservación.
5. Transferencias y encargados
NEW NORT by NEW FIX no vende ni comercializa tus datos personales. La información podrá ser tratada por proveedores que apoyen la operación del sitio, correo electrónico, hosting, seguridad o atención de solicitudes, únicamente bajo instrucciones de NEW NORT by NEW FIX y medidas de confidencialidad. También podrá comunicarse a autoridades cuando exista una obligación legal o requerimiento debidamente fundado.
6. Derechos ARCO
Puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición enviando una solicitud a ventas@newfix.mx con el asunto “Solicitud ARCO”. La solicitud deberá incluir:
- Nombre de la persona titular y un medio para recibir notificaciones.
- Documento que permita acreditar su identidad o la representación legal, según corresponda.
- Descripción clara de los datos personales relacionados con la solicitud.
- Derecho que desea ejercer y cualquier elemento que facilite localizar la información.
NEW NORT by NEW FIX comunicará la determinación adoptada dentro del plazo legal aplicable; cuando resulte procedente, la hará efectiva dentro del plazo correspondiente. El ejercicio de estos derechos es gratuito, salvo los costos permitidos por la legislación para reproducción o envío.
7. Conservación y seguridad
Los datos serán conservados solamente durante el tiempo necesario para atender la solicitud, mantener la relación comercial, acreditar comunicaciones y cumplir obligaciones legales. NEW NORT by NEW FIX aplicará medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para protegerlos contra pérdida, alteración, acceso, uso o divulgación no autorizados.
8. Cookies y datos de navegación
La versión entregada de este sitio no instala cookies publicitarias ni herramientas propias de seguimiento. El proveedor de hosting podría generar registros técnicos indispensables para funcionamiento, seguridad y diagnóstico. Si en el futuro se incorporan analítica, publicidad o servicios que utilicen cookies no esenciales, este aviso deberá actualizarse y se implementarán los mecanismos de consentimiento aplicables.
9. Cambios al aviso
Las modificaciones sustanciales se comunicarán mediante esta misma página. La fecha de actualización aparecerá al inicio del documento. Recomendamos consultarlo periódicamente.
10. Legislación aplicable
Este aviso se elaboró tomando como referencia la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares vigente en México. Puedes consultar el texto vigente publicado por la Cámara de Diputados.
Este texto cubre el tratamiento realizado por el formulario web. Si NEW NORT by NEW FIX utiliza datos personales en otros procesos —por ejemplo, expedientes de proveedores, personal, hospitales o profesionales de salud— deberá contar con avisos específicos para esos tratamientos.